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ACEPTACIÓN DE TERMINOS
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MÉTODO DE COMPRA:
Te diriges a la pagina de tienda, luego a la opción de catalogo si deseas ver todos los productos unificados, en caso que desees ver por categorías de producto te diriges a la opción de gato o perro.
cuando estés en el listado de productos escoges el producto que desees y le das en el botón de agregar al carrito la cantidad de veces que desees del producto, si el carrito tiene variación de tamaño o color eliges la opción que desees y la cantidad.
Al terminar de elegir los productos vas a la burbuja de carrito, en la parte inferior dice ver en carrito, se te desplegara otra pagina donde podrás verificar por ultima vez que tu pedido esta completo, en la parte inferior encontraras la opción de enviar pedido al WhatsApp, das clic en ese botón, si estas desde un celular se te abrirá WhatsApp directamente, si estas en computador debes abrir la opción de WhatsApp web.
Al abrir la aplicación das enviar pedido, al enviarlo será recibido y verificado para hacerte el despacho.
Si deseas agregar un color en especifico lo haces después de enviar el pedido especificando el color que deseas en cierto articulo.
NOTA:
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por vía WhatsApp o correo electrónico.
ENVÍOS:
Si te encuentras en la ciudad de Medellín el pedido tendrá una promesa de entrega de 2 a 3 días el pago se efectúa cuando el producto este en tu posesión (pago contra entrega).
Si estas fuera de la ciudad de Medellín el pago debe ser del 100 % para hacerte el envío, mascoclub.online se hará a cargo del manejo del producto con seguridad, dándole un embalaje seguro en paquete plástico o caja de cartón con una promesa de entrega de 1 a 3 días máximos.
al ingresar el paquete a la empresa de envíos que es totalmente aparte a mascoclub.online, esta se hará a cargo de la entrega del producto, el tiempo estimado de entrega es establecido por la empresa de envíos, el costo del envió y el IVA es asumido por el consumidor, dentro del costo se debe tener en cuenta la ubicación geográfica, tamaño y peso del paquete aplicado.
La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a la fábrica y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.
DERECHO A LA DEVOLUCIÓN:
El consumidor deberá devolver el paquete a mascoclub.online Y se hará a cargo del costo del envío y deberá devolver el producto en las mismas condiciones en que se le fue entregado, caso de estar sellado o con etiqueta debe permanecer con ella y no ser destapado.
En caso de que el producto haya salido defectuoso y se haya verificado que es así, Mascoclub.online se hace cargo de la devolución del producto y hace devolución total del dinero con un plazo máximo de 30 días, el plazo para hacer la solicitud de devolución es de 5 días habilites después de ser entregado el producto. Los envió efectuados solo aplican a nivel nacional, área colombiana donde la empresa encargada de envíos tiene disponibilidad de llevar a cabo su logística de entrega, en caso de estar en una zona en la que no se tenga disponibilidad de entrega, su pedido no podría ser enviado.
PRODUCTOS Y SERVICIOS:
Todos nuestros productos son cautelosamente revisados y verificados con el fin de enviarle un producto de excelente calidad.
El tamaño de las fotos no necesariamente representa el tamaño real del producto. Consulta el tamaño real en las especificaciones del producto.